Equipe Relation Clients
Ce sont les femmes et les hommes qui vous répondent lorsque vous appelez la CCI. Et ce sont aussi eux qui vous appellent pour que vous ne manquiez jamais une opportunité de développement.
Christian COSSIC
Manager Relation Clients
❝19 années d’expérience dans le pilotage de la Relation Clients et du Développement Commercial, je réponds aux différents besoins des Entreprises de notre Territoire, afin qu’elles réalisent leurs projets.❞
Léa BIANCHINI
Chargée Relation Clients
❝4 ans d'expérience dans la Relation Clients. Par l'écoute, j'aide mes interlocuteurs à trouver la bonne solution avec l'ensemble de l'équipe commerciale et nos experts. J'ai un intérêt tout particulier pour nos salons sur lesquels vous pouvez augmenter votre visibilité et vous développer.❞
Bouchra HGOUCH
Chargée Relation Clients
❝19 années d’expérience au sein des équipes de la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne. Je prends en charge les différentes demandes entrantes de nos Clients : Entreprises, créateurs - porteurs de projets, organismes et collectivités, particuliers… En interne, j’interagis avec tous nos Experts et notre équipe Commerciale.❞
Cédric PUILLET
Chargé Relation Clients
❝Le Pôle Relation Clients est l'un des principaux points d'entrée pour nos clients. Mon rôle consiste à identifier leurs besoins, présenter et valoriser nos solutions au service des entreprises. Je réponds aussi à vos sollicitations par téléphone et par email.❞
Laurent BARRIER
Chargé Relation Clients
❝Avec 17 années d’expériences, mes missions de Chargé de Relation Clients consistent à accueillir, répondre, orienter et diriger, toutes vos demandes dans vos démarches, vos projets, ou vos difficultés pour vous aider à trouver le bon interlocuteur ❞
Jessica BARRIER
Chargée Relation Clients
❝Je suis à votre écoute, afin de répondre à vos besoins et de vous orienter de manière adaptée. Quelle que soit votre besoin, mon objectif est de trouver une réponse à votre demande. Au Pôle Relation Clients, porte d’entrée de notre CCI, je diagnostique, je réponds et j’oriente.❞
Equipe Gestion Clients
Un duo gagnant qui vous accompagne tout au long de votre collaboration avec la CCI pour garantir votre satisfaction.
Gillian LAURENT
Gestionnaire de comptes clients
Magali DOMINGUEZ
Gestionnaire de comptes clients
❝Nous sommes vos interlocutrices pour toutes vos demandes relatives à votre accompagnement en cours : paiement, facturation, questions, SAV. Nous sommes aussi à votre écoute pour tous les sujets administratifs liés à votre contrat avec la CCI. Comme la CCI prête une attention particulière à ses clients, nous veillons toute l'année à votre entière satisfaction.❞
Equipe Accompagnement Clients
Sur le terrain, ils viennent à votre rencontre dans vos entreprises pour connaitre vos projets et vous aider à les réaliser. Leur unique objectif est de construire entre vous et la CCI une collaboration durable et profitable.
Les responsables PME
Sylviane LAMBERT
Responsable de comptes PME
❝Riche d’une expérience de 25 années dans la fonction commerciale auprès d’entreprises de diverses secteurs d’activités, j’identifie vos projets et/ou vos problématiques afin de vous proposer les meilleures solutions d’accompagnement sur mesure.❞
Bruno ROUSSON
Responsable de comptes PME
❝Mon but est d'être présent sur le terrain pour contribuer au développement des entreprises en vous proposant des solutions, des accompagnements et des mises en relation.❞
Alexandra PHILIPPE
Responsable de comptes PME
❝Forte de 15 années d’expérience auprès des dirigeants, j’accompagne les PME du territoire dans l’ensemble de leurs projets en leur proposant des solutions sur mesure.❞
Aurélien BEAUVISAGE
Responsable de comptes PME
❝Mon rôle est de vous apporter des réponses et solutions d’accompagnement pour la réussite de vos projets, l’optimisation de vos process ou la gestion de vos problématiques.❞
Anne-Sophie GONNOT
Responsable de comptes PME
❝Présence terrain et suivi de la relation entreprise sur Loire Sud, je viens à votre rencontre pour vous présenter nos solutions, accompagnements et outils, connaitre l’ensemble de vos enjeux et besoins à court, long et moyen terme pour suivre avec vous la vie de votre entreprise. ❞
Manon LAMY
Responsable de comptes TPE
❝J’aide les entreprises à mettre en lumière leurs besoins et ainsi leur proposer des programmes d’accompagnement sur mesure. Mes expériences dans la création d’entreprise et les formalités enrichissent mon savoir-faire au quotidien. ❞
Thibaud TANGUY
Responsable de comptes TPE
❝Expert du besoin des entreprises, ma mission est de vous accompagner dans votre développement en vous proposant des solutions sur mesure en coordination avec des conseillers spécialisés.❞
Alexandre DECHAUME
Responsable de comptes TPE
❝Chargé de comptes commerces et services sur l’Est Lyonnais et Saint-Étienne , je vous accompagne dans tous vos projets. Mon rôle est de trouver les meilleures ressources pour répondre au mieux à chacun de vos besoins !❞
Michel GERMAIN
Responsable de clientèle Salons
❝Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de l’événementiel, je me suis spécialisé dans la vente et la réalisation de salons professionnels à destination de PME, ETI et Grands Comptes dans le domaine de l'immobilier d’entreprise, la franchise, la formation ou de l'entrepreneuriat.❞
Ann BERZINE
Responsable de comptes Salons et Visibilité
❝Riche d’une expérience de plus de 15 ans dans la relation entreprises dans différents domaines d’activités, je commercialise les salons et la visibilité de la CCI de Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne auprès des TPE, PME et Grands Comptes.❞
Véronique TISSOT
Responsable de comptes Salons et Visibilité
❝Je vous accompagne dans tous vos projets de salons (dans le domaine du digital, de l'immobilier, la franchise, la formation ou l'entrepreneuriat). Je vous propose également d'obtenir plus de visibilité en annonçant sur notre magazine &Co! et nos divers médias (réseaux sociaux, site Web, newsletter).❞