Réunion/Conférence

Matinale des Entreprises : La relation client

"Une relation de qualité avec ses clients est un trésor sous-estimé !"
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vendredi
24 mai 2019
10 h 00 - 12 h 00
Descriptif

La relation client est aujourd'hui un enjeu stratégique majeur pour les entreprises.

Il s'agit :

  • d'un socle solide, pérenne et exclusif, dont le rôle est d'apporter ce "plus" qui fait la différence.

    Encore faut-il redéfinir sa stratégie d'entreprise autour de la relation client !
Programme

 

  • La relation client : aller vers le marketing relationnel
  • Les expériences clients positives : les transformer en ressources
  • La fidélisation des clients : agir autour d'axes clés 


Intervenante : Aurélie MARAS - Dirigeante SYNERGIE Actions

 

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Organisateurs
CCI LYON METROPOLE Saint-Etienne Roanne
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