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Matinale - Développement commercial / Marketing

Matinale Sud-Ouest lyonnais Relation client, c'est l'affaire de tous !

Relation commerciale
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jeudi
13 avril 2017
8h15 - 10h30
Descriptif

En quoi consiste finalement une bonne relation clients ?

Comment sensibiliser tous les collaborateurs qui sont en contact direct avec vos clients ?

Comment accompagner le client et le prospect à chacun de ses contacts  avec votre entreprise ?

Les bons outils de la relation client

Programme

- 8 h 15 : Accueil/café

- 8 h 30 / 10 h 30

Animation  Thierry DEKOCK - PROSPACTIVE LYON

 

 

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Organisateurs
Agence Sud-Ouest lyonnais - Givors - sudouestlyonnais@lyon-metropole.cci.fr - 04 72 40 82 52